Szkolenie doskonali osobistą skuteczność negocjatora - w zakresie wywierania wpływu oraz budowania silnej pozycji w relacjach z partnerami negocjacji. Dzięki niemu uczestnicy poznają zaawansowane techniki negocjacyjne. Wiedza ta poparta jest dogłębną analizą zjawisk i procesów zachodzących w trakcie negocjacji. Szkolenie jest treningiem opartym na autorskich grach negocjacyjnych.
Cele szkolenia
- Trening umiejętność biegłego i elastycznego posługiwania się zaawansowanymi technikami negocjacyjnymi.
- Ćwiczenie umiejętności budowania siły w negocjacjach.
- Pogłębienie rozumienia procesów psychologicznych wpływających na przebieg rozmów w negocjacjach.
- Ćwiczenie umiejętności odczytywania i stosowania sygnałów werbalnych i niewerbalnych w trakcie rozmów negocjacyjnych.
- Przygotowanie emocjonalne do prowadzenia trudnych negocjacji.
- Poznanie metod radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych.
- Analiza swojego stylu negocjowania.
Najważniejsze zagadnienia
- Trudny partner? - trudna sytuacja? - trudna relacja? - poznanie źródeł trudności napotykanych w procesie negocjacji.
- Zrozumieć ludzkie postępowanie - różne style zachowań i komunikowania się.
- Narzędzia komunikacji niewerbalnej i inne środki podnoszące efektywność negocjatora.
- Informacje o partnerze negocjacyjnym - sposoby pozyskiwania i wykorzystywania w rozmowach.
- Budowanie siły negocjatora - istota zachowań asertywnych.
- Umiejętność zarządzania sytuacją negocjacyjną w oparciu o techniki wywierania wpływu.
- Zarządzanie priorytetami w rozmowach negocjacyjnych i znajdowanie równowagi pomiędzy interesami różnych grup kontrahentów.
- Skrajnie różne stanowiska stron negocjacji. Podstawowe bariery w dochodzeniu do porozumienia. Jak przełamać impas.
- Wykorzystanie obiekcji partnerów jako argumentów w negocjacjach.
- Kroki postępowania przy renegocjowaniu kontraktów.
- Jak radzić sobie w sytuacji konfrontacji – odpowiedź na atak werbalny, zachowania inwazyjne, bierność, agresywną krytykę.
- Emocje w negocjacjach - jak radzić sobie z uczuciami w trudnych relacjach interpersonalnych.
- Sesja informacji zwrotnych: pogłębienie rozumienia własnego stylu prowadzenia negocjacji oraz zyskanie umiejętności świadomego jego kreowania.